На главную Карта сайта Письмо в редакцию
Поиск  
суббота, 03 декабря 2016 г.       
О журналеИспользование информацииКарта сайта
Женская одежда
Модные аксессуары
Свадебные и вечерние платья
Шоппинг
Дизайнеры
Новости моды
Простые вкусные рецепты
Макияж
Уход за волосами
Уход за кожей
Ароматерапия
Маникюр-педикюр
Косметические средства
Массаж
Гимнастика для лица
Секреты красоты звезд
Новинки красоты
Полезные продукты
Лечение болезней
Симптомы заболеваний
Здоровый сон
Правильное питание
Как похудеть
Физкультура
Витамины-минералы
Лекарственные растения
Здоровье глаз
Лечение травами
Первая помощь
Самопознание
Домашнее консервирование
Праздничный стол
Выпечка
Рецепты салатов
Борщи, супы, окрошка
Приготовление соусов
Блюда из круп
Блюда из макарон
Блюда из овощей и грибов
Рыбные блюда
Блюда из мяса и птицы
Блюда из молока, творога и яиц
Бутерброды
Рецепты пиццы
Фрукты и ягоды
Напитки и десерты
Любовь
Беременность и роды
Дети
Этикет
Праздники и поздравления
Уютный дом
Туризм и отдых
Профилакторий
Менопауза
Здоровье после 50
Животные рядом
Сад-огород










Семья  /  Этикет  /  Хорошие манеры: этикет на работе


Хорошие манеры: этикет на работе

 

Не так уж и легко общаться каждый день с людьми, которых не вы сами выбрали себе в компанию. Тем более, что на работе мы зачастую испытываем постоянный стресс. 

Новая работа

Какие ошибки нельзя допускать на собеседовании?

Обязательно дождитесь, пока вам предложат присесть, иначе вы рискуете оказаться в кресле начальника. Если вам предлагают кофе или чай, соглашайтесь, поскольку это поможет создать хорошую атмосферу. Но ни в коем случае не курите, как бы вам ни хотелось. Только в крайнем случае, если ваш собеседник сам закурил и предложил вам сигарету. Никогда не опаздывайте, и имейте в запасе достаточно времени.

Как вести себя новичку?

Вливаясь в коллектив, не перестарайтесь с фразой "а вот на моей старой работе…". Вам не изменить все сразу, даже если у вас очень много идей. В первые сто дней настройте свои антенны на прием и изучайте традиции, обычаи, правила и нормы, иначе даже при безупречной работе все может оказаться не так. Празднуйте свой приход не в первый же день, а после испытательного срока, разузнав при этом как именно принято отмечать подобные события на новом рабочем месте. Чтобы не оказаться в одиночестве с утра пораньше с бутылкой шампанского, учтите, что обычно все начинается незадолго до окончания рабочего дня.

Коллеги

Как проявить уважение к сослуживцам?

Письменные столы – это настоящие укрепления! Никогда ничего не меняйте на чужом столе, не ставьте свою сумку или органайзер на рабочую поверхность, даже если хотите что-нибудь показать коллеге. Всегда возникает чувство дискомфорта, если физически вы приблизитесь к человеку слишком близко: большинство людей чувствуют себя неуютно, если между ними и собеседником дистанция меньше расстояния вытянутой руки. Если вы чихаете или кашляете - лучше на это время выйти из кабинета.

Как можно выпроводить коллегу, которая постоянно находится в вашем кабинете? Если вы разговариваете по телефону, а человек стоит рядом как ни в чем ни бывало и игнорирует рекомендуемую дистанцию, спросите его: "Могу ли я вам помочь?". Или скажите: "Я скоро приду". И даже если вы наедине, дайте понять, что заняты. Если вы не заинтересованы в близком контакте, не откладывайте на потом определение с границами дозволенного.

Нужно ли сопротивляться, если старшие коллеги начинают называть вас на "ты"?

С этим вряд ли можно что-нибудь поделать. Если же вам предложили перейти на "ты", то отказаться будет весьма проблематично, а в случае отказа вы сами будете очень смущены. Проще, когда все говорят друг другу "вы", если же "ты" и "вы" путаются, то новичку трудно сориентироваться. Лучшим выходом будет найти человека, с которым у вас установятся доверительные отношения, и выяснить у него все нюансы.

Нужно ли участвовать во всех празднованиях?

Если вы не собираетесь участвовать в праздновании, сообщите об этом, например, таким образом: "Спасибо за приглашение, но у меня сроки поджимают". Если же вы все-таки посетили торжество, то оставайтесь там, по крайней мере, четверть часа. Если же вам понадобилось уйти раньше, не исчезайте без объяснений, например: "Мне срочно надо завершить работу".

Что делать, если вы стали распространителем слухов?

Вы сказали что-то плохое про вашего коллегу, а он оказался у вас за спиной? В этой кошмарной ситуации есть один выход – не оставляйте все как есть. Даже такие ханжеские оправдания, как "мне очень жаль, я имею в виду, что это не вы" могут спасти отношения. Если же вам действительно жаль, докажите своему коллеге на деле, что вы открытый, лояльный и готовый всегда прийти на помощь человек.

Встречи

Как вести себя, если по дороге на работу к вам приближается сослуживец?

Подойдите и скажите привет, даже если у вас плохое настроение. Если вы не уверены, хочет ли человек разговаривать, попытайтесь установить зрительный контакт. Если коллега смотрит сквозь вас, это обо всем говорит, но вы, по крайней мере, пытались проявить дружелюбие. Выходя из автобуса или метро, в котором едет и ваш сослуживец, будет очень уместно подождать его, таким образом, у вас появятся общие интересы. Если у вас нет никакого желания общаться, садитесь на поезд раньше.

Как нужно вести себя в лифте?

У многих только от мысли о встрече в замкнутом пространстве появляется тревога и, следовательно, возникает напряженная ситуация. Поздоровайтесь, заходя в лифт, а оказавшись внутри, повернитесь к двери. Никто не ждет от вас, что вы тут же начнете усиленно со всеми общаться. Однако при выходе не забудьте попрощаться. Особенно любезные люди спрашивают, на какой этаж нужно другим, и сами нажимают кнопку.

Как реагировать на дружеское "мы должны как-нибудь вместе пообедать"?

Подумайте внимательно: было ли это сказано действительно серьезно? Не настаивайте, подождите пару дней и берите быка за рога, только если сами действительно хотите встретиться. На протяжении рабочего дня вам приходится уживаться с огромным количеством разных людей, поэтому если вы хотите пообедать в одиночестве или с другим сотрудником, можете отказать: "Я всегда обедаю с этим человеком (или группой), и хотела бы сохранить такой порядок вещей". Так вы даете понять, что вступить в вашу группу без приглашения нельзя.

Телефонный этикет

Как общаться на рабочем месте по телефону?

При первом контакте будьте спокойны и приветливы. Можно представиться согласно такому образцу: "Институт литературы, Анна Иванишина у телефона, добрый день". В конце разговора тоже не стоит торопиться, ведь кому будет приятно неожиданно услышать в трубке короткие гудки? Это примерно тоже, что захлопнуть дверь перед самым носом. Сначала подождите пару секунд, и только после этого кладите трубку.

Как попрощаться с собеседником, если вы не в силах помочь?

Никогда не говорите "это не входит в мою компетенцию". Назовите имя своего коллеги, который может помочь и сообщите, что переведете разговор прямо сейчас. Не выходите из разговора сразу, а держите своего собеседника в курсе, еще лучше, если звонок будет поставлен на удержание. Не закрывайте микрофон руками, потому что невнятное бормотание создает негативное впечатление.

Как уговорить собеседника подождать, не показавшись ненадежным человеком?

Короткого "я вам перезвоню" будет не достаточно. А вот если вы добавите, что позвоните не позже 14.00, то обещание будет принято, ведь это уже надежная договоренность. С другой стороны, это обязует вас дать ответ не позже 13.59, даже если новой информации и не появилось. Точная формулировка относительно того, когда вы снова позвоните, даже в случае автоответчика, вносит ясность.

Что делать, если сослуживец долго занимает телефон по личному вопросу?

Вы не можете ничего требовать от своих сослуживцев.  Частные разговоры допустимы лишь изредка, должны быть скупыми и краткими. Если ваш сослуживец позвонил домой, вы сможете избежать неловких ситуаций, покинув кабинет и оставаясь за дверями 1-2 минуты. Любой вежливый человек быстро прекратит свои переговоры, чтобы не отрывать вас надолго от работы.

Можно ли брать с собой мобильный телефон на совещание, если ожидается важный звонок?

Звонок мобильного телефона всегда мешает на совещании. Сообщите своим партнерам, что будете недоступны на время совещания, и свяжитесь с ними сразу после его завершения или в перерыве. Включить телефон можно на работу в вибрационном режиме. Не надо ничего объяснять, ведь это мешает меньше, чем звонок, зато можно тихонько выйти и ответить на звонок.

Сетевой этикет

Как быстро надо отвечать на электронную почту?

Отвечать на электронные письма следует быстро. Проверять почту следует, по крайней мере, дважды в день, утром и в обед, и совсем хорошо – еще раз вечером. Если не можете ответить сразу, пошлите короткое уведомление. Если же вас не будет несколько дней, то программа, извещающая, когда вы снова на связи – отличное решение.

Электронная почта должна быть так же тщательно оформлена, как и настоящее письмо, без ошибок и с надлежащим приветствием. Стоит заполнить строку с названием письма, чтобы было легче его классифицировать и найти позже при необходимости. Пожалуйста, не используйте заглавные буквы как элемент дизайна, это действует наподобие крика. Хотя электронная почта является быстрой формой коммуникации, избегайте сокращений, которые могут быть не знакомы вашим партнера. В конце напишите прощальное "С уважением".

Ссылки по теме


Оставить комментарий (0)








Нет ничего настолько исправного, чтобы в нем не было ошибок. /Ф. Петрарка/
Conte elegant представляет линию детского трикотажа
Conte elegant продолжает обновлять детскую линию Conte-Kids. Одна из последних новинок – коллекция трикотажных изделий для малышей - яркие с...
MASTERCARD® PAYPASS™ - шоппинг будущего уже сегодня
Современные технологии позволяют совершать покупки максимально быстро и комфортно. Для этих целей есть бесконтактные карты MASTERCARD® PAYPA...
Архив


Коллекции модной одежды и обуви представлены в разделе Бренды

Johnson’s® baby - победитель конкурса "Выбор года" 2012
Johnson’s® baby — бренд № 1 в мире и Украине среди средств по уходу за кожей и волосами ребенка.
Девушка «на миллион» с Avon Luxe
«Люкс» — это не просто стиль жизни, это целая философия, созданная талантливыми перфекционистами. Лучшие курорты, незабываемые вечеринки, до...
Johnson’s®: 2 шага к красивой и шелковистой коже
Сегодня естественная красота ухоженной кожи в особой цене. Натуральность — тренд нашего времени, и, к счастью, мы живем в век, когда для еже...
Архив
О журналеИспользование информацииКарта сайта
Все права защищены BeautyInfo.com.ua